GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu Gizlilik Politikası, ustadestek.com internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.
Usta Destek, kullanıcı bilgilerinin gizliliğine büyük önem verir ve kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak işler.
- VERİ SORUMLUSU
Veri sorumlusu sıfatıyla Usta Destek, kullanıcıların kişisel verilerini aşağıda belirtilen çerçevede işler ve korur.
- Veri Sorumlusu: Yeşil Network Dijital Hizmetler
- İletişim: info@ustadestek.com
- Web Sitesi: www.ustadestek.com
- TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Site üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kullanıcıdan aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı adı
- Üyelik türü, hizmet geçmişi, işlem ve ödeme bilgileri
- IP adresi, cihaz bilgileri, giriş-çıkış saatleri, çerez bilgileri
- Hizmet kullanım alışkanlıkları ve tercihler
Bu veriler doğrudan kullanıcı tarafından sağlanabileceği gibi, sistem tarafından otomatik yollarla da elde edilebilir.
- VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Kullanıcıya özel hizmet sunulması
- Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Faturalama ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
- Kampanya ve bilgilendirme duyurularının yapılması (onay verilmişse)
- Güvenlik, denetim, istatistiksel analiz ve sistem geliştirme faaliyetleri
- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel veriler, açık rıza olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda aktarım mümkündür:
- Yasal yükümlülükler ve resmi talepler doğrultusunda kamu kurumları ile
- Ödeme altyapısı, e-posta servisi, bulut sistemi gibi hizmet sağlayıcılarla
- Adli mercilerin yasal talepleri doğrultusunda
Veriler yalnızca ilgili amaçlarla ve gerektiği kadar aktarılır.
- VERİ GÜVENLİĞİ
Usta Destek, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;
- SSL güvenlik sertifikası ile veri iletimi şifrelenir,
- Sunucular güvenlik duvarları ve anti-virüs yazılımları ile korunur,
- Yetkisiz erişimlere karşı sistemsel önlemler uygulanır.
- VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatlarda öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerce analiz edilerek aleyhine sonuç doğurmasına itiraz etme
- Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@ustadestek.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
- POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Usta Destek, bu Gizlilik Politikası üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika www.ustadestek.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son Güncelleme Tarihi: 18.04.2025